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 在本月的补丁星期二活动日上,微软发布的KB4532693给用户带来了诸多困扰,除了会无法正常开机之外就是导致用户升级后桌面、帐号配置文件丢失。现在微软支持团队承认了这些错误,并提供了恢复个人资料的另一种解决方案。

Win10补丁KB4532693删除个人配置文件解决方法

在最新的社区帖子中,微软承认了日前面向Windows 10 Version 1903和1909的累积更新错误,并提供了恢复个人资料的一种解决方案。微软称:“微软承认部分v1903和v1909用户在安装KB4532693之后登录临时配置文件的情况。”

Win10补丁KB4532693删除个人配置文件解决方法

微软建议遇到该问题的用户先以安全模式重新启动,然后再以正常模式启动以解决问题。如果上述步骤还是无效,可以在临时配置文件中卸载任何安全的银行软件或防病毒软件,这样基本上可以解决此问题。

微软并没有真正的重置并清除数据,用户的桌面及配置文件还在,在C:\Users用户文件下,可以找到以.ooo或者.bak命名的备份文件。

据悉,微软有望在本月晚些时候发布新的累积更新,其中包含针对用户配置文件错误的修复程序。

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标签:
Win10补丁,KB4532693,个人配置文件

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