文/张书乐

我曾经写过一个段子，说的是这一两年里微信营销的历程：

“微信营销本身是被过度炒热了，所以吸引了很多企业进去，进去以后发现做不好，怎么办，先培训，吹的神乎其技，但用起来发现，还是不好，怎么办？继而再推销各种昂贵的公众号定制开发、搞功能大而全的手机网站。结果，培训的跟搞项目的赚到了钱，被培训的还是没打开微信营销的通路，卖应用的也赚到了钱，买来应用的花了钱的却没有个好下场。”

搞微信培训的、搞微信服务平台的其实都是微信的第三方服务方，或者更通俗的说，是不会被封杀的“外挂”，存在即合理，可种种乱象，却成了这个很有钱景的移动领域的最大危机。

微信“大乱”时代在终结

其实并不是说，有关微信营销的培训和各种第三方平台不好，只是因为微信营销的概念炒得太火，结果市面上龙蛇混杂的过于严重。许多炒家借着卖概念为名杀入培训市场或第三方平台市场，自己都没搞懂该如何做微信营销，就将一大堆所谓理念囫囵卖给了客户。还真敢开价，一场培训，就学会了开设公众号，也要花个三五千；一个第三方平台服务，给企业植入一些刮刮乐、大转盘什么普及型“外挂”，动辄就是好几万。而据不完全统计，现在微信第三方服务公司现在已超过二三千家。

可想而知，一个太乱的市场将会产生各种的不靠谱，笔者判断2015年开始，本着忽悠的心做微信培训的培训师们会渐渐开始歇菜，而那些套个模版改些应用就敢自称微信服务商的“小三”平台们则会大多找不到北，在同质化的市场里不是活得更好，就是活得更惨。在一个有着8亿用户、面向数千万有着移动营销需求商家的微信平台上“求生存”，如果你做的东西不靠谱，是很难继续混下去的。

其实，这基本上是所有互联网新兴领域都会有的通病，但“大乱之后必然大治”也是其必然的历史规律，君不见，微博、电商、团购乃至打车应用都是如此走来，关键在于，当前火得像烫火山药的第三方服务市场，该用什么样的服务模式来征服用户的心？

微信早就为服务商们留了“后门”

从服务的本质上来看，比培训更容易见到实效的是第三方平台。本身微信就留下了一个巨大的“bug”，为很多开发者留下了很大的想像空间。对于公众平台而言，它的原有后台的功能有点显得过于简单，尽管每次微信版本更新都会吸收一些第三方服务平台里备受推崇的应用，但是毕竟太少。

且微信亦有私心，作为平台方的它也想将一些成熟的特色化应用作为“私人定制”，服务于企业，为以后可能的盈利模式铺路。只是，就目前而言，微信还心有余而力不足，只有少数几家企业享受了此种服务。对于张小龙的团队来说，起不了规模的东西，就不是微信的团队目前所应做的，又做甲方又做乙方难免会迷失方向。

所以，在微信的社交世界里往后一百米，更为庞大的、数以百万计的企业亟待第三方服务商的支持，它们也同样需要“私人定制”业务，而这一块巨大的市场，就是微信必须联合第三方平台们一起玩的。

互联网化的营销才是真微信营销

没有一个企业的微信营销是一样的，因为特色不同、需求不同，因此许多如大转盘、抽奖、签到这样烂大街的应用，对于企业来说，意义并不太大，装了应用后没人来玩也是白搭，每个企业实际上最需要的是服务商体贴入微的运营指导，也等于是说“我知道你不能帮我赚钱，但你至少给我指条明路啊亲！”

所谓乱世出英雄，乱世出机会。就笔者所知，少量优质的第三方服务平台已在大乱中依靠实实在在的口碑悄然崛起。媒体报道称，在微信服务市场里盛传着“微信三剑客”——什么？你不知道？OUT啦亲！所谓“三剑客”，就是微盟，微库，微信海这三个服务于微信的第三方平台，短短一年多时间里，“三剑客”在服务市场无论是用户量、口碑都遥遥领先。在微信团队的指导与支持下，这几个平台目前已有几万家至几十万家企业在使用。而就平台服务的“真伪”而言，专注于系统化为品牌提供微信互动管理的微库，更像是一个互联网思维下的产物，而偏重于加盟代理、指导培训的微盟和微信海，则更像把传统生意搬到了网上的建站平台。据公开的资料显示，大部分微信公众平台玩得比较转的品牌，像YAMAHA雅马哈摩托车、上海家乐福、联华超市、招商银行、光大银行、中国网络电视台、苏宁云商集团等，都选择了入驻互联网化比较彻底的微库。笔者关注IT互联网已有十余年，所以偏向于向大家简单讲讲比较互联网化的微库平台。

微库能成为微信官方首个接入开放平台的平台，并不是巧合，恰恰是微库完全依靠自主研发的系统去服务客户而不是去做销售拉客户的思维在发挥作用。对于微库而言，微库也像微信一样，是一个“用户体验至上”的产品，只有企业用户在不依赖培训、线下会议学习的情况下自己能玩得好，那才是真的好产品；而仅仅只让用户在后台推送点文章、送点优惠劵是第三方服务平台的失败，因此，微库的作法是什么流行玩什么，什么热点做什么，除了微商城、微客服、幸运抽奖、微投票这种标配服务外，微库的团队还紧跟各种科技及社会热点，开发了诸如挑战冰桶、围住神经猫、FlappyTube、中秋吃月饼等新潮的应用，以此来满足企业用户想跟进热点讨好自己用户的需求。此外，在规则的约束下，微信的认证服务号每月本来只能发送4条消息，而微库则考虑到企业与消费者的实际互动需求，利用独特的算法，将每天推送信息的次数上升至33次，使得运营的企业们可以依赖微信+微库提供的双体系与粉丝们实现更丰富多彩的社交互动。

微信VS淘宝，且行且模仿

显然，微库对于自己有着精准的定位，借助微信这个大的社交平台，开发出了专属自己的、更为灵活的强大应用体系，可以充分为入驻企业进行最适合的营销“混搭”——但仅此还不够，能够打破微信的瓶颈，为品牌们进行有效的“大数据”分析，才是技术服务方们关键的杀手锏。据微库的CEO Eric xu透露，微库相较于其他第三方平台的核心优势，其实就是在大数据的统计跟分析上。如在其“互动报表”功能中，用户可以看到整个公众账号的运营报表，包括互动信息的走势、互动规则匹配TOP10、无匹配关键字等内容，而且微库还通过自己独特的算法，可以统计到近 30 天的数据，并且还可以自由设置时间段进行查看。这些功能，都无疑能够高效的为企业提供最真实有效的微信营销参考数据，帮助品牌提升互动效果及销售转换率。

跟马云2003年搞淘宝网的时候一样，淘宝网真正火起来，是淘宝市场上出现了很多成功的案例，周边的很多朋友同学亲戚们忽然一夜之间就在淘宝上赚到钱了，这时候越来越多的人就像得了流行病一样都搞淘宝了。回到微信营销这件事上，其实跟淘宝的事件是异曲同工的，如果你听你的朋友同学亲戚们忽然有一天跟你说在手机上赚到钱了，他的微信公众号有几千几万个粉丝，每天有十几万的互动，随便发条信息就能接100个单，那么到那时，你还闲得住吗？因此，笔者认为，微信营销要火，移动营销要火，关键是众多的第三方服务商们要回归到“帮助客户赚钱”这件俗事上，不要搞那么多培训那么多会议那么多听了就忘的东西，而是要实实际际的帮助客户用好互联网的产品，引导品牌们在移动端布局，圈养消费者，也要帮助客户开展切实有效的移动端运营，告诉用户怎么做创意，怎么搞流量，怎么引粉丝，如果客户都赚钱了，你还怕没有钱赚么？

因此，一言以概之，第三方服务商们除了提供技术支撑的同时，也要提供有效的营销策略、运营策略支持，将传统企业从传统营销的思维中释放出来，让成百上千万的企业真正快速入门移动营销（不仅在微信还在其他平台营销），借助移动的“翅膀”让自己的传统生意飞起来，得到前景与回报。这或许也是微信官方跟第三方服务商们最希望看到的结果。

【作者：张书乐 微信号：zsl13973399819】